Isabella A/S - conditions de diffusion des newsletters

Merci pour l’intérêt que vous portez à notre newsletter. En vous inscrivant, vous acceptez les conditions ci-dessous de conservation et de traitement de vos données à caractère personnel.

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Isabella A/S, Isabellahøj 3, DK-7100 Vejle

Les newletters d'Isabella A/S proposent des nouvelles et des informations concernant nos produits, des conseils et astuces pour le camping, des jeux-concours, des offres et plus encore.

Vous pouvez vous attendre à recevoir environ 2 à 3 newsletters par mois.

Vous pouvez à tout moment vous désinscrire de la newsletter en cliquant sur le lien « se désinscrire » joint à chaque newsletter.

 

DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL ET NOTRE USAGE DE CES DONNÉES

En vous inscrivant à la newsletter, vous renseignez votre nom, votre adresse e-mail et éventuellement votre adresse postale. De plus, nous vous demandons de cocher vos domaines d'intérêt dans nos différentes catégories de produits.

Nous utilisons ces renseignements afin de pouvoir vous envoyer la newsletter en personnalisant et en rendant pertinent son contenu. Nous utilisons exclusivement l’adresse afin de pouvoir expédier d’éventuels prix gagnés dans des concours liés à la newsletter.

Notre système e-mail collecte des renseignements sur votre utilisation des newsletters, notamment si les newsletters sont ouvertes, combien de temps elles restent ouvertes, à quel moment la newsletter est supprimée et si l’on clique sur des liens. Nous utilisons ces renseignements pour améliorer notre service afin de pouvoir encore mieux cibler et adapter le contenu aux intérêts des destinataires. Si vous avez enregistré un auvent/une tente dans Isabella Club, nous utilisons également les renseignements en tant que documentation.

La base juridique de notre collecte/conservation/traitement des données à caractère personnel repose sur l’article 6, paragraphe 1, point a, du règlement en matière de données personnelles qui traite du consentement.

Avec notre newsletter, nous souhaitons créer l’intérêt autour de notre entreprise et de nos produits et promouvoir la focalisation sur la vie en camping en général.

 

COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL ?

Vos données à caractère personnel sont conservées jusqu’à ce que vous vous désinscriviez de la newsletter. En cas de désinscription, les renseignements sont effacés chez nous et nos sous-traitants après 3 mois. Vous pouvez à tout moment demander d'être effacé(e) de nos systèmes. Contactez info@isabella.net. 

Si vous avez enregistré un auvent/une tente, nous conservons les renseignements au minimum jusqu’à ce que le produit ne soit plus couvert par la garantie étendue, au plus tard 3 ans après la date d’achat.

TRANSMISSION

Les newsletters sont envoyées depuis la plateforme CampaignMonitor. CampaignMonitor doit par conséquent être considéré comme sous-traitant.  Nous avons bien entendu un accord de sous-traitant avec CampaignMonitor. Pour savoir plus sur nos bases de transfert, veuillez consulter le point suivant.

TRANSFERT DE RENSEIGNEMENTS À DES PAYS TIERS 

Étant donné que nous utilisons CampaignMonitor situé aux États-Unis comme plateforme pour l'envoi de nos newsletters, vos données sont de ce fait transférées à un pays hors UE / EEE.  

Nous vous informons que CampaignMonitor, avec qui nous avons un accord de sous-traitant, offre un niveau élevé de sécurité des données que vous pouvez découvrir ici https://www.campaignmonitor.com/trust

 

VOS DROITS

Vous avez le droit d’accès aux renseignements que nous traitons à votre sujet, etc.

Vous avez le droit de faire effacer ou corriger des renseignements erronés vous concernant, cf. l’article 16 du règlement en matière de données personnelles.

Vous avez le droit de faire effacer vos renseignements chez nous et notre sous-traitant, cf. l’article 17 du règlement en matière de données personnelles. Vous pouvez exercer ce droit en contactant info@isabella.net.

Vous avez le droit de limiter notre traitement des renseignements vous concernant, cf. l’article 18 du règlement en matière de données personnelles.

Dans certains cas, vous avez le droit de vous opposer à notre traitement de vos données à caractère personnel, cf. l’article 21 du règlement en matière de données personnelles. Vous pouvez également vous opposer au traitement de vos données en vue d’une commercialisation directe.

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de surveillance compétente,
Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés - CNIL , quant à notre traitement des données à caractère personnel. Voir http://www.cnil.fr/

Si vous souhaitez des informations concernant le consentement ou autres, vous pouvez écrire à : info@isabella.net.

Isabella A/S
Isabellahøj 3
7100 Vejle, DK
 

CONDITIONS POUR UNE GARANTIE ÉTENDUE

Lorsque vous achetez un produit, vous êtes toujours couvert par le droit de réclamation légal de 2 ans. Chez Isabella, nous vous accordons une garantie à 100% de 2 ans sur tous les auvents Isabella. Si vous enregistrez votre auvent Isabella dans Isabella Club dans un délai de 2 ans suivant la date d'achat, nous étendons la garantie à 3 ans au lieu de 2 ans. Ceci est valable pour les produits neufs sortant d'usine suivants :

• Les auvents Isabella développé A
• Les auvents partiels Isabella
• Isabella Villa

Autres conditions pour une garantie étendue :

• La garantie est valable uniquement lors d'un dépôt chez un distributeur Isabella ou directement chez Isabella A/S.
• La garantie couvre les défauts de fabrication, le matériel et les coûts de main-d'œuvre.
• L'usure n'est pas couverte par la garantie notamment les fuites qui apparaissent en raison d'un défaut d'entretien.
• La garantie est uniquement valable sur présentation du ticket d'achat.
• La garantie est personnelle et n'est donc pas cessible en cas de revente.
• Valable uniquement pour les produits éligibles sur le formulaire d'enregistrement
• Nécessite une inscription à Isabella Club

Dispositions générales pour la garantie

La loi sur la vente de biens de consommation, couvre tous les défauts présent,s ou lorsque la cause du problème était présente lorsque vous avez été livré de l’article. En savoir plus…

Dernière mise à jour le 20.11.2020